O Clube

 O Pequenos Mochileiros é um clube de assinatura infantil que entrega todo mês em sua casa, um kit para seu filho ou filha viajaram através da imaginação por vários países do mundo.

 No primeiro mês enviamos uma maleta cheia de bagagem como:

 Um passaporte para ser preenchido com os dados do mochileiro e os carimbos de cada país;

• Um cartão de embarque do país correspondente com informações de acesso aos jogos on-lines;
• Um livro de figurinhas;
• Um livro com atividades;
• Um livro com curiosidades do país e algumas atividades;
• Figurinhas e 1 carimbo do país correspondente adesivados;
• Um mapa mundi;
• Um paper toy para ser montado.

 Nos meses seguintes, enviamos um envelope com:

 Figurinhas, adesivo da bandeira e pin do país correspondente aquele mês;

• Cartão de embarque para viajar para outro país e desbloquear mais jogos on-lines;
• Um livro com curiosidades do país e algumas atividades;
• Um paper toy de um monumento do país daquele mês para ser montado.

Assinatura

Você pode escolher as opções de assinatura mensal, semestral e anual. Após a escolha do plano, enviaremos mensalmente o kit de acordo com a quantidade de meses escolhida.

Quando o prazo escolhido passar, o plano é automaticamente renovado pelo mesmo período, a não ser que solicite a não renovação.

Valores e Prazos

Os valores do plano vão variar de acordo com a escolha dos meses contratados. Os planos com durabilidade maior podem ter descontos maiores, mas temos a opção de box avulsa, onde você recebe uma única caixa com um único pagamento, sem os benefícios dos planos de adesão.

Frete e Prazos de entrega

Uma vez feito o pedido, seu pacote será enviado em até 15 dias após a confirmação do pagamento, bem como nos meses seguintes da sua assinatura. Então, será enviado um e-mail de confirmação com o código de rastreamento dos correios para que você possa acompanhar o envio.

Em qualquer plano de assinatura, compra avulsa ou envio de presente (caixa avulsa para presentear), haverá a cobrança do frete no momento da compra ou assinatura, de acordo com a tabela dos Correios e conforme o serviço solicitado de entrega. No momento, estamos enviando para qualquer localidade do Brasil.

Troca, devolução e reembolso

O Pequenos Mochileiros separa o seu pedido com muito carinho e atenção. Nosso objetivo é que todos os produtos solicitados cheguem até você em perfeito estado.

Apesar do nosso cuidado, eventualmente, como em todos os processos, pode acontecer algum imprevisto ou falha. Nesses casos temos algumas instruções para garantir a sua plena satisfação.

Em caso de produtos que estão faltando ou danificados, você terá o prazo para solicitar sua troca e/ou devolução em até 15 dias após o recebimentos de sua mercadoria. Para fazer isto, entre em contato conosco através do e-mail contato@pequenosmochileiros.com.br.

Nós não realizamos trocas decorrentes de insatisfação pelo produto ou mau uso do mesmo.

O envio dos itens ocorrerá em até 30 dias da data do registro da reclamação.

Cancelamento de Assinatura

Ficaremos muito tristes em perder sua companhia nessa aventura, mas o cancelamento pode ser feito a qualquer momento através do e-mail contato@hubhomebox.com.br com o assunto “Cancelamento de assinatura”. No cancelamento do plano mensal, não há nenhuma multa, mas, caso queira cancelar um plano trimestral, semestral ou anual, haverá a cobrança de mais uma mensalidade, debitada no cartão de crédito, sem o envio do kit do mês.

Atendimento ao Assinante 

Em caso de dúvidas, solicitações e reclamações, você poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do PEQUENOS MOCHILEIROS, cujo horário de funcionamento se dará em dias úteis das 10h às 18h através do e-mail: contato@pequenosmochileiros.com.br.