Dúvidas

1. O que é o Pequenos Mochileiros?

O Pequenos Mochileiros é um clube de assinatura que surgir para formar pequenos cidadãos do mundo! Vivemos em um mundo globalizado e quanto antes as crianças tiverem contato com essas diferenças, maiores a chance de se sobressaírem nesse mundo diverso e competitivo.

2. Quais itens estão incluídos em cada pacote?

No primeiro mês Anna Clara e Lucas enviarão para você uma mala, onde você poderá guardar todos os livros desta aventura! Um livro com atividades e curiosidades sobre o mundo, um álbum de figurinhas para ser completo durante nossa aventura, um quebra cabeça 3D e a um cartão de embarque com senha para ter acesso aos jogos online, um mapa para completar com o pin, um passaporte, adesivos.

Nos meses subsequentes você receberá um livro com curiosidades e atividades sobre o país relacionado, figurinhas para completar o álbum de figurinhas, pin para colocar no mapa no país que você recebeu, um quebra cabeça 3D e um cartão de embarque para ter acesso aos jogos online do país em questão.

3. Quais são as atividades online oferecidas?

Nós desenvolvemos jogos e atividades online para ajudar no aprendizado sobre o país do mês. São 3 jogos, sendo uma fase do jogo Missão Discovery e mais duas atividades online, como quis, quebra-­-cabeça, jogo de memória, etc. O jogo Missão Discovery é uma aventura onde Anna Clara e Lucas vão desvendando segredos dos países visitados e superando desafios para conseguir chegar ao final de cada fase. Uma forma lúdica e interativa para se ganhar conhecimento sobre o mundo.

4. O Pequenos Mochileiros é recomendado para qual idade?

O Pequenos Mochileiros foi desenvolvido para crianças de 7 à 12 anos, mas isso não impede que crianças mais novas ou mais velhas venham aprender, brincar e se divertir conosco.

5. Quais países estão disponíveis no Pequenos Mochileiros?

Atualmente, além do primeiro pacote do mundo, contamos com aventuras pela China, Estados Unidos, Rússia, França, Argentina, Egito, Itália, Austrália, África do Sul, México e Japão.

6. Como faço para participar?

Acesse o nosso site: www.pequenosmochileiros.com.br, escolha o plano ideal para você. Na compra você colocará os dados do mochileiro que embarcará nesta aventura com Anna Clara e Lucas.

7. Quando chega meu pacote?

Uma vez feito o pedido, seu pacote será enviado em até 15 dias da confirmação do pagamento. A partir do segundo pacote, as entregas entram em um ciclo mensal, nos pagamentos efetivados até dia 15, as entregas serão até o dia 25, e nos pagamentos feitos até o final do mês, as entregas serão até o dia 10 do mês subsequente. Será então enviado um e-mail de confirmação com o código de rastreamento dos correios para que você possa acompanhar o envio.

8. Posso acompanhar meu pacote?

Sim. Você pode verificar o status de suas remessas no site dos correios por meio do código que enviaremos para o seu e-mail.

9. Posso incluir dois irmãos no mesmo pacote?

Sim!!! No momento de realizar a compra, basta preencher o cadastro com o nome dos destinatários. Dessa maneira o pacote irá endereçado aos dois.

10. Qual o valor do frete para entrega do meu pacote do Pequenos Mochileiros?

Em qualquer plano ou envio de presente (compra avulsa de uma única caixinha), haverá a cobrança do frete de acordo com a tabela dos Correios conforme o serviço solicitado de entrega no momento de da assinatura ou compra. No momento estamos enviando para qualquer localidade do Brasil. O prazo máximo de recebimento de seu pacote Pequenos Mochileiros é de até 23 dias úteis* após a postagem/ envio pelos Correios.

*Prazo fornecido pelos Correios. Dependerá de cada região (CEP).

Conforme nossa Política de Troca, Devolução e Envio:

O Pequenos Mochileiros utiliza o serviços do Correios para o envio de seus pacotes. Diante disto, estamos sujeitos as regras e normas de envio impostas por eles. Caso tenhamos seu pacote devolvida em nosso endereço pelos motivos abaixo, caberá a você o pagamento de novo frete (à escolher) referente a esta remessa, para que possamos encaminha-la novamente.

  • Ausência (após 3 tentativas de entrega);
  • Endereço do pedido incorreto;
  • Mudança de residência e/ou endereço não informado previamente ao nosso Clube. Caso sua caixinha tenha saído antes de nosso Clube ser informada, caberá a você, retirara-la na agência do Correios ou efetuar novo pagamento de frete. De acordo com as diretrizes que o Correios irá determinar para este objeto.

A alteração de endereço deve ser feita em sua conta no site na Área do Mochileiro, e também deverá informar da alteração por e-mail para contato@pequenosmochileiros.com.br. Você é o único responsável pelo custo do envio do produto devolvido.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, através de nossos canais de comunicação:

Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 9h às 18h (exceto feriados). E-mail: contato@pequenosmochileiros.com.br

11. Quando é feita cobrança no meu cartão de crédito?

Assim que você realizar sua assinatura, a primeira mensalidade será cobrada em seu cartão de crédito. Se você escolheu o plano mensal, o pagamento recorrente da sua mensalidade será efetuado a cada 30 dias. Por exemplo, se você fizer a sua primeira assinatura no 15º dia do mês, a próxima mensalidade será no 15º dia do mês seguinte e assim por diante. Caso tenha escolhido o plano trimestral, a cobrança recorrente será a cada 3 meses. No plano semestral a cada 6 meses. As mensalidades futuras serão cobradas de forma automática e recorrente no mesmo dia do mês que foi realizada a primeira cobrança.

Para sua conveniência, sua assinatura é automaticamente renovada, exceto mediante seu pedido de cancelamento. (Não temos carência).

Vale salientar que a não confirmação/débito do pagamento da renovação, poderá implicar no não recebimento do seu pacote do Pequenos Mochileiros e ao cancelamento da assinatura.

  • Caso o assinante tenha sua assinatura cancelada pela falta de pagamento, ele poderá realizar uma nova assinatura.

12. Posso enviar o Pequenos Mochileiros de presente?

Claro!! Temos certeza que fará muito sucesso com seu presente! Neste caso será enviado o pacote “Mundo” no endereço de sua escolha, aos cuidados do responsável que você escolher.

No momento da compra você tem a opção de redigir uma mensagem dedicada ao Pequeno Mochileiro que receberá o presente!

13. Como cancelar minha assinatura?

Ficaremos muito triste em perder sua companhia nessa aventura. Mas o cancelamento pode ser feito à qualquer momento através do e-mail contato@pequenosmochileiros.com.br com o assunto “Cancelamento de assinatura”. Não temos período de carência, só pedimos que faça o cancelamento antes da sua próxima cobrança recorrente.