Dúvidas

O Pequenos Mochileiros nascem de uma paixão pelo mundo e culturas, querendo trazer, neste mundo globalizado, essa visão cada vez mais próximas das nossas crianças.

No primeiro mês Anna Clara e Lucas enviarão para você uma mala, onde você poderá guardar todos os livros desta aventura!Um livro com atividades e curiosidades sobre o mundo, um álbum de figurinhas para ser completo durante nossa aventura, um quebra cabeça 3D e a um cartão de embarque com senha para ter acesso aos jogos online, um mapa para completar com o pin, um passaporte, adesivos.
Nos meses subsequentes você receberá um livro com curiosidades e atividades sobre o país relacionado, figurinhas para completar o álbum de figurinhas, pin para colocar no mapa no país que você recebeu, um quebra cabeça 3D e um cartão de embarque para ter acesso aos jogos online do país em questão.

Nós desenvolvemos jogos e atividades online para ajudar no aprendizado sobre o país do mês. São 3 jogos, sendo uma fase do jogo____________,e mais duas atividades online, como quiz, quebra-­-cabeça, jogo de memória, etc. O jogo_______é uma aventura onde Anna Clara e Lucas vão desvendando segredos dos países visitados e superando desafios para conseguir chegar ao final de cada fase. Uma forma lúdica e interativa para se ganhar conhecimento sobre o mundo.

O Pequenos Mochileiros foi desenvolvido para crianças de 7 à 12 anos, mas isso não impede que crianças mais nova sou mais velhas venham aprender, brincar e se divertir conosco.

Atualmente, além do primeiro pacote do mundo, contamos com aventuras pela China, Estados Unidos, Rússia, França, Argentina, Egito, Itália, Austrália, África do Sul, México e Japão.

Acesse o nosso site: www.pequenosmochileiros.com.br, escolha o plano ideal para você. Na compra você colocará os dados do mochileiro que embarcará nesta aventura com Anna Clara e Lucas.

Uma vez feito o pedido, seu pacote será enviado em até 15 dias da confirmação do pagamento. A partir do segundo pacote, as entregas entram em um ciclo mensal, nos pagamentos efetivados até dia 15, as entregas serão até o dia 25, e nos pagamentos feitos até o final do mês, as entregas serão até o dia 10 do mês subsequente.Será então enviado um email de confirmação com o código de rastreamento dos correios para que você possa acompanhar o envio.

Sim.Você pode verificar o status de suas remessas no site dos correios por meio do código que enviaremos para o seu e-mail.

Sim!!! No momento de realizar a compra, basta preencher o cadastro com o nome dos destinatários. Dessa maneira o pacote irá endereçado aos dois.

Em qualquer plano ou envio de presente (compra avulsa de uma única caixinha), haverá a cobrança do frete de acordo com a tabela dos Correios conforme o serviço solicitado de entrega no momento de da assinatura ou compra. No momento estamos enviando para qualquer localidade do Brasil.O prazo máximo de recebimento de seu pacote Pequenos Mochileiros é de até 23 dias úteis* após a postagem/ envio pelos Correios.
*Prazo fornecido pelos Correios. Dependerá de cada região (CEP).

Conforme nossa Política de Troca, Devolução e Envio:

O Pequenos Mochileiros utiliza o serviços do Correios para o envio de seus pacotes. Diante disto, estamos sujeitos as regras e normas de envio impostas por eles. Caso tenhamos seu pacote devolvida em nosso endereço pelos motivos abaixo, caberá a você o pagamento de novo frete (à escolher) referente a esta remessa, para que possamos encaminha-la novamente.

– Ausência (após 3 tentativas de entrega);
– Endereço do pedido incorreto;
– Mudança de residência e/ou endereço não informado previamente ao nosso Clube. Caso sua caixinha tenha saído antes de nosso Clube ser informada, caberá a você, retirará-la na agência do Correios ou efetuar novo pagamento de frete. De acordo com as diretrizes que o Correios irá determinar para este objeto.

A alteração de endereço deve ser feita em sua conta no site na Área do Mochileiro, e também deverá informar da alteração por e-mail para
contato@pequenosmochileiros.com.br. Você é o único responsável pelo custo do envio do produto devolvido.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, através de nossos canais de comunicação:

Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 9h às 18h (exceto feriados). E-mail: contato@pequenosmochileiros.com.br

Assim que você realizar sua assinatura, a primeira mensalidade será cobrada em seu cartão de crédito. Se você escolheu o plano mensal, o pagamento recorrente da sua mensalidade será efetuado a cada 30 dias. Por exemplo, se você fizer a sua primeira assinatura no 15º dia do mês, a próxima mensalidade será no 15º dia do mês seguinte e assim por diante. Caso tenha escolhido o plano trimestral, a cobrança recorrente será a cada 3 meses. No plano semestral a cada 6 meses.As mensalidades futuras serão cobradas de forma automática e recorrente no mesmo dia do mês que foi realizada a primeira cobrança.

Para sua conveniência, sua assinatura é automaticamente renovada, exceto mediante seu pedido de cancelamento. (Não temos carência).

Vale salientar que a não confirmação/débito do pagamento da renovação, poderá implicar no não recebimento do seu pacote do Pequenos Mochileiros e ao cancelamento da assinatura.

– Caso o assinante tenha sua assinatura cancelada pela falta de pagamento, ele poderá realizar uma nova assinatura.

Claro!! Temos certeza que fará muito sucesso com seu presente! Neste caso será enviado o pacote “Mundo” no endereço de sua escolha, aos cuidados do responsável que você escolher.
No momento da compra você tem a opção de redigir uma mensagem dedicada ao Pequeno Mochileiro que receberá o presente!

Ficaremos muito triste em perder sua companhia nessa aventura. Mas o cancelamento pode ser feito à qualquer momento através do email contato@pequenosmochileiros.com.br com o assunto“Cancelamento de assinatura”. Não temos período de carência, só pedimos que faça o cancelamento antes da sua próxima cobrança recorrente.